课程简介：
人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在直线经理人的角度，面对新形势和新生代员工的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为直线经理如何适应形势变化，如何做好人力资源管理工作，给出了方向和方法。
课程收益：
通过对现代人力资源管理概念的系统梳理，以及对选、育、用、留、评等核心问题的深度探讨，全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能，掌握人员管理的有效方法。
1.了解管理人员应有的正确观念和心态；
2.明确人力资源管理的内涵、体系及作用；
3.明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责；
4.掌握人力资源管理的核心技能；
5.如何与人力资源部门密切配合，促使效能最大化；
6.非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法；
7.如何有效的落实和执行人力资源管理决策
培训对象：企业高中层管理者
课程大纲：
第一讲 认识人力资源
1．人力资源管理
2．世界级企业的人力资源管理
3. 人力资源管理的主要职能
4. 人力资源管理与人力资源发展
5．人力资源管理的六大模块
6. 人力资源管理部门与直线部门的分工与合作
7． 人力资源管理的认识误区
第二讲 认识当今人力资源的变化
1．当今人力资源市场的深刻变化
2．传统型的直线经理人HR管理的弊病
3．正确认识三种人性假设：X理论和Y理论和社会人理论
4．怎样用三种人性假设看待新生代员工
5．当前需要什么样的直线主管
6. 优秀直线主管的特点？
案例: “老革命”的“新问题”----穆经理“管人”的困惑
第三讲 直线经理人的自我“变革”
1、直线经理在人力资源管理中的三大职责
2、直线经理在新生代员工背景下的自我革新
3、从任务型管理到人文型管理
4、从刚性管理到刚柔并济的管理
5、重使用轻培养到重使用重培养
6、从不关心员工群体关系到重视发展员工的关系
7、从不关心心理到懂心理关怀和关心员工心理健康
案例: “家长式”的关怀感动和留住了员工
第四讲 选人--直线经理人的招聘与面试技巧
1. 招聘的内涵
2.人力资源需求预测方法举例
3. 职位分析的系统模型和方法
4. 招聘成本与风险
5. 标准招聘流程介绍
6. 影响成功招聘的客观因素
7. 招聘渠道分析
8. 招聘面试中职责与分工
9. 招聘面试方法介绍
??无领导小组讨论法
??情景模拟法
??STAR行为面试方法
??管理游戏法
??公文筐测试
??多对一面试法
??考试（笔试）测评法
??三权分立评估法
10. 设计面试纬度
11. 专业化招聘面谈八步骤
??第一步：面谈前准备的注意事项
??第二步：选择面谈地点注意事项
??第三步：开场白的注意事项
??第四步：正式面谈的注意事项
??第五步：企业情况介绍的注意事项
??第六步：请应聘人提问的注意事项
??第七步：做面试笔记的注意事项
??第八步：结束面谈的注意事项
12. 评估中的十大偏差及避免方法
13. 员工录用与管理
精品案例：李科长错误不职业的面试
第五讲、育人---员工职业化训练及工作教导
1、怎样才算职业化的员工
2、不职业化的员工的危害
3、职业化的三大要素
4、新员工如何职业化
5、职业化不足的回炉在训练
6、职业化训练的十大方法
7、职业化训练的精要
8、人才培养基本知识
9、主管人才培育六个思想障碍
10、如何进行OJT在职训练
11、工作教导四步法
12、教练技巧五步曲
13、部属培育的其他八个常用方法
精品案例：CU公司的成功的职业化训练
精品互动：从打领带看员工训练技巧
第六讲 用人---直线经理人的目标管理与绩效达成
1、什么是绩效
2、创造最佳绩效的四步曲
制订目标和计划
有效指导
检查反馈
评估改进
3、绩效管理常见的误区
4、绩效管理的目的
5、如何制定部门的绩效目标？
6、何制定下属的绩效目标？
7、如何制定绩效承诺书
8、如何进行绩效实施过程的绩效辅导
9、绩效考核前的准备
10、绩效考核应注意的事项
11、如何进行绩效辅导？
12、绩效辅导的步骤与方法
精品案例:成功的实现绩效
第七讲 留人---直线经理人如何激励部下
为什么需要激励；
工作状态、工作绩效与激励的关系；
3、六大激励理论及应用技巧；
目标行为理论
认知行为理论
需求理论
双因素理论
公平理论
期望理论
4、如何正确运用制度化的激励与非制度化激励；
5、如何善用物质激励和非物质激励；
6、日常工作中的常用的十大激励技巧；
7、待遇留人、制度留人、机遇（事业）留人、感情留人、文化留人
精品视频赏析
精品案例研讨
精品游戏互动