《向上管理》

-培育升维工作习惯，助力组织绩效提升

【课程收益】

1、培育升维思考的意识：站在上级角度思考问题，主动共识公司战略或领导决策；

2、提升快速执行的效率：准确理解上级的意图，快速反应合理转化推动落地执行；

3、强化信息有效的反馈：将信息合理精准的反馈给上司，降低信息交流偏差损失；

4、锻炼协助决策的能力：提前处理资讯信息并形成建议，高效协助上级科学决策；

【授课方式】

对话交流、内容讲授、案例分析、研讨对话、经验传递、案例解析、方法工具、情境任务、开放对话。

【课程大纲】

模块一：学习导入与认知基础

1、管理者学习进化：基础知识、专业技能、系统学科与复杂思维；

2、组织管理中的显性成本与隐性成本的控制，企业运营中的当前效能与未来效能的落点：部属管理、横向管理与向上管理；

3、如何理解职场中的上下级关系：

把上司当凡人，把上司当伙伴，把上司当客户，把上司当贵人；

4、向上管理应从意识?行为?习惯?认知等多层面进行改善与提升；

模块二：向上管理的效能基础

1、职业管理者获得领导决策者的青睐因素？

感受能同步、说话听得懂、能解决问题、能链接战略、能支持决策；

2、尊重与认同上司的特质与个性：

领导力特质、性格分析、决策风格以及策略化工具化工作习惯；

3、理解上司的工作压力与行为动机

小组研讨：上司的压力来源以及与我们的关联

模块三：构建和谐的上下级关系

1、卓越下属的层级：高技巧、职业化、高情商、高心智；

2、与上级相处的四个基本原则及详细解读：

行为价值优先、聚焦目标成果、创造同频共识、追求双向舒适；

3、实现同频共识的五大思维工具：

全局（组织）思维、市场（客户）思维、成果（投产比）思维、前瞻（战略）思维、聚焦（顺位优先）思维

模块四：向上管理沟通效能突破

1、向上沟通中典型的问题层次与策略建议：

1.1 行为层面：思维方式差异导致沟通内容的理解与表达重心不一致；

针对高级管理者技术性思维/商务性思维、情绪性思维的理解与处置策略

1.2 机制层面：核心利益差异导致各自所要负责的对象和角度不一致；

1.3 内在层面：缺乏深入的理解与尊重导致沟通的方法和模式不同频；

1.4 其他层面：因环境、资源、个性与特质等因素造成的摩擦与冲突；

2、向上沟通实施中的自我成长策略要求：

2.1启动上帝视角、换位分析与自我反思；

2.2认知模式进化、心智成长与战略思维；

2.3主动目标共识、合理确认与激发欲望；

3、具体沟通任务的解决方案与改善技巧：

3.1省时：如何进行高效的工作汇报；

3.2省心：如何降低上司的思考压力；

3.3省力：如何与上司进行绩效面谈；

3.4回避与利用：处理与上司的冲突；

模块五：向上管理的重点内容

1、行动原则：上接战略，下接执行；

2、核心任务：基于对战略的共识与意图的确认，进行目标的探讨与路径的规划，最终转化为具体的行动与清晰的指标；

3、战略落地执行内容标准的基本要求（SMART）：

3.1上级可检核/自己很清晰/下属看的懂/知道做什么；

3.2战略理解准确/战术分解清晰/转化行为有依据/执行落实有计划/管控考核有力度；

4、战略共识、目标对齐与落地实施的交流反馈与重点保障：

4.1整体原则：急领导所急，痛上司所痛

4.2如何确保战略方向的正确性？

4.3如何确保现状分析的客观性？

4.4如何确保目标制定的合理性？

4.5如何提升战略传达的有效性？

4.6如何提升路径规划的创新性？

4.7如何提升组织执行的保障性？

模块六：向上管理与心智成长

1、自信度：领导同样喜欢并愿意信任与信赖于真正自信的人；

2、开放度：你能包容与吸纳的规模决定了你的视野与格局；

3、耐挫力：耐受的程度与能力直接影响理性思考的可能性；

4、自制力：承认能管理情绪、控制自我表达欲望并非易事；

5、元认知：元认知水平决定吸收资讯效率、影响圈层互动；

6、逻辑性：缺乏逻辑的人会让他人抓狂，节约别人的时间；

7、跳跃性：人们一定会喜欢有趣的人，幽默需要关联能力；

8、前瞻性：突破他人无法突破的，理解高层战略决策逻辑；

总结与回顾

ORID聚焦式会话或按照企业期待布置事后课题

注：可根据实际需求，具体沟通定制。