【课程收益】
n 如何认识自我潜在的特质
n 了解不同性格人群的特质
n 分析人格特质的行为模式
n 通过影响力来沟通
【课程大纲】
1. 生活中的心理现象
n 生活中的心理学
n 工作、生活中哪些困扰跟性格有关呢？
n 人的心理现象归类
【工具】艾利斯-情绪ABC理论
n 心理学的结构观点
n 管理心理学的体系结构
n 潜意识——驱动意识背后的动力心理系统
【应用】善用潜意识的能量
2. 了解人际交往
n 人际交往的定义、过程与方式
n 人际沟通交往在组织中的重要作用
n 理解人际交往模型A-B-O
n 选择正确的人际交往媒介
3. 人际交往的关键要素——性格
【讨论】可以用哪些词来描述人与人之间各种关系的程度呢？
n 性格的含义
【活动】测试你的左右脑
n 性格与关系的连接
n 心理学（性格分类方向）发展史
4. 不同性格个体的人际交往
n 人格气质心理学
n Colour for People? 出彩真我之个人色谱盘点
n 不同个体色彩排列顺序背后的意义
【出色现场秀】不同主色伙伴的沟通
【讨论】出色人际交往中的注意要点
5. 人际交往五步法
n 步骤一：三角积极沟通
2 55387法则
【讨论】有效发送信息技巧
【应用】微信沟通的注意点
n 步骤二：人际交往中的冲突
2 人际冲突的根源
2 人际冲突的解决
n 步骤三：积极聆听
2 接受、解读、理解、反应
【应用】聆听的层次
【自我测试】倾听能力的测试
【活动】听与说
n 步骤四：苏格拉底法则
2 发问的优势和风险
n 打造人际交往亲和力
2 亲和力指标
2 如何解读肢体语言
n 打造沟通亲和力：同频同率，先跟后带
【视频】七步同频法则应用