【课程名称】
《精巧构建：专家组织经验萃取》工作坊
【课程简介】
随着行业变革企业发展和新的岗位职能产生越来越多，内部业务专家的经验需要被及时准确的提炼出来，形成可复制的方法论。而在企业内部推广和提炼萃取的工作，落在内部萃取专家的肩上。面对领导提出的宏观要求，面对自己不甚熟悉的业务领域，如何找对人问对话，并且能够提炼出易于传播的方法论？本课程帮助上述萃取者系统学习如何从业务问题入手，通过访谈、提炼、建模等方式，发现并萃取在具体业务中，少数人具有的可复制的优秀做法，并且快速形成实用方法论，用于企业内部相应形式的推广，从而提升组织能力，推动绩效达成。
【课程收益】
【课程大纲】
导入理念
1. 何为萃取
1) 举例：从非典到新冠肺炎
2) 经验形成的两种途径，定义萃取
3) 组织经验萃取设计的部门和角色
2. 萃取的载体和方式
1) 萃取成果
2) 三种萃取方式
第一章：选主题
1. 萃取方向分层级（组织、业务、个人）
2. 萃取主题的来源
1) 还原任务场景的要点
2) 经验萃取任务主题的拆解定位
3) 还原任务四要素+关键场景三要点
3. 萃取专家的选择
4. 萃取方式和萃取准备
第二章：精萃取
1、核心萃取“挖矿”四步法
n C1-讲概要，定价值/
n C2-分阶段，找挑战/
n C3细还原，深剖析/
n C4-对目标，理经验
核心萃取可视化工具：《经验萃取访谈记录表》
2、共创/一对一“挖矿”引导访谈技巧
1) 萃取访谈3准则4技巧
2) 核心萃取工具：《经验萃取访谈引导问题清单》
3、全图景整体质量管理
核心维度：时间线、决策线、情感线
共创练习：工具练习及内容输出 /导师辅导
角色扮演：2人小组访谈模式对练（视情况）
第三章：做加工
1. 内容梳理
2. 提炼萃取内容+模型化
1) 他人能看到的：方法、流程、步骤、要点、工具
2) 专家思考过的：识别、分析、决策依据、背后原理、假设
3) 专家的盲点：信念、动机、盲区等
4) 提炼工具：《系统化梳理模板（画布）》《提炼口诀(建模）模板》
3. 反馈审查核心要点+萃取成果入库要求
共创练习：基于工具输出及导师辅导
第四章：广运用
1. 输出的形式：6中形式及难度特点
2. 转化技巧：轻便的转化模式
3. 专家激励：四个和核心激励模式
总结：经验萃取对于个人成长的好处
注：可根据实际需求，具体沟通定制。