课程大纲： 一、生产主管在制造企业中的角色 1、生产主管的现状 2、什么叫干部？ 3、生产主管的四大角色 4、生产主管的三大任务 5、生产主管的基本职能 6、角色认知/素质要求 二、生产主管的日常管理工作 1、现场管理的十大内容 a)保持和改善 b)关注结果，重视过程 c)遵照PDCA/SDCA循环 d)以数据说话 e)视下一道工序为客户 f)标准化 g)5S ——将现场可视化 h)消除Muda（浪费） i)异常管理 j)安全管理 2、日常管理工作报表类别及使用： ＊指标类/确认类/异常类/基础类 ＊实际操作性表格使用讲解 3、周别管理工作：指标类/基础类 ＊实际操作性表格使用讲解 4、月别管理工作：指标类/基础类 ＊实际操作性表格使用讲解 三、生产过程中的核心业务 1、生产主管每日工作顺序表 2、早会 ＊现场早会模拟 3、计划的确认（产能、交货期、型号等） ＊产能计算案例 4、生产安排及IE手法在生产中的运用 ＊生产线效率最大化案例 5、生产准备 a）作业标准确认 b）人员状况确认 c）设备、仪器、工装夹具及工具点检 d）材料确认 e）作业指导书、图面确认 f）4M1E变更点确认 ＊生产准备关联案例 6、生产过程管理 a）4M1E的持续确认 b）生产进度管理 ＊生产进度管理案例 c）质确认、分析、报告 d）品质异常处理（依据为品质异常基准） e）QC七大手法运用 ＊品质异常处置案例 f）生产异常（4M1E）处理 g）型号转换时的注意事项 h）生产结束确认 i）晚会 7、报告与数据整理 a）三大报表： 生产/品质/材料管理日报 ＊实际操作性表格使用讲解 b）工作日记；交接班记录 四、异常管理与工具 1、什么是异常 2、异常与问题意识的培养 3、异常的预防与管理 4、品质异常处理（依据为品质异常基准） 5、现场问题的意识培养 6、现场管理新要求 7、利用愚巧法改善业务的三个步骤 8、愚巧法的防错设计要点 9、愚巧法常用的防错装置 10、控制式防错的五大方法 五、生产主管的职业素养 ◆拥有积极的职业心态 a)态度决定一切？ b)职业人应该有什么样的心态？ c)管理好自己的情绪??心理调节技巧 ◆职业沟通技巧与团队人际 a)沟通的基本原理 b)沟通在管理中的作用 c)沟通过程包含的要素 d)单项沟通与双向沟通 e)沟通障碍分析 f)沟通的风格与技巧 g)肢体、语气、语言的沟通方法 h)（沟通的游戏） i)沟通的习惯 j)现场管理的沟通技巧 k)开放式沟通与封闭式沟通 l)人际关系处理： m)人际关系原则—“三心二意”—工序班组文化建设 ◆团队士气提升 |
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